行为面“开口跪”？70%的人都不知道要这样做！

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说起会计师事务所校园招聘
过程一般都是
网申-笔试-面试-录取
而每年都有大批的同学卡在面试上
明明没说错什么，却还是半路被封杀

今天实习君就来带大家
了解了解面试里的第一道门槛
“行为面”


01 什么是行为面试


行为面试(Behavioral Interview)是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考察应聘者特定方面的素质及能力。



比如腾讯面试市场营销类岗位会问类似“你这件事情发生在什么时候?”、“发生了这个事情你当时是怎样思考的?”、“为此你采取了什么措施来解决这个问题?”等，来考察应聘者在过去某种特定事件中的具体表现。

随后，面试官会运用素质模型对应聘者在过往表现出的素质进行评价，并以此推测其在今后工作中的行为表现。故被称为“行为性问题”
宝洁、强生一面、雀巢二三面、PwC的一面通常都采用这种面试形式。

行为面还一般是2-3个面试官，大约会占用30-90分钟的时间，不限中英文，也可能相互夹杂。一般以自我介绍开始，举例论证所需要考察的素质。同时等你论证完成后，会对你的细节进行追问，最后会让你反问一两个问题。



行为面试在普通企业的面试中，一般称为结构化面试，现在发展成了半结构面试。
通常面试官在进行行为面试的过程中，主要想要考察面试者以下几个方面的能力：
Assess your “fit” with the Company.
评估你与公司是否“合适”。

Past work experiences.
了解你过去的工作经历。

Past team/leadership Activities.
了解包括团队协作能力、领导能力在内的你的所有软实力。

Impactful things you have done.
了解你所做过的具有影响力的事。

Evaluate understanding of industry and company in specific.
了解你对该行业或者公司的认识程度，有没有想清楚自己的职业规划，还是人云亦云、随波逐流；了解你会为了一件事做什么样的准备，怎样做准备。


02 如何准备行为面试


01
面试着装

众所周知，着装代表了你想要传递的职业形象。面试时的着装风格要和企业风格相匹配。举个例子，麦肯锡或者IBM的咨询顾问在给乙方做咨询时，绝对不会穿着吊带短裙或是沙滩裤；而一家世界500强企业的市场人员也不会穿着休闲装去参加企业产品发布会。相反，许多4A和公关公司却希望自己的员工着装有品位、展现轻快时尚的风格。所以，着装得体的核心是与企业风格相匹配！




02
让自己与职位匹配度变高

仔细阅读职位描述。它可以描述雇主对该职位要求的行为特征或技能，因此它可以很好地提示他们会问什么问题。想想你在以前的工作中是如何运用这些技能的，并准备好相应的话术，给出例子。

03
STAR法则

根据大部分HR的推荐，行为面试的回答最好套用STAR法则，即情境(situation)、任务(task)、行动(action)和结果(result)。



情境:这可能是你需要和你的团队一起完成报告的时间。
任务:定义在该场景中您的任务是什么，例如创建PowerPoint幻灯片。
行动:谈谈你完成项目的行动，比如和团队一起回顾最后的幻灯片。
结果:解释此场景的结果，例如成功地进行演示并与客户签订了合同。


03 行为面试常见问答


总结来说，行为类问题主要考察面试者以下八大方面：团队协作、组织领导、解决问题、沟通交流、适应抗压、创新思维、细致敏锐、矛盾处理、时间管理等。

对此类问题的回答，我们基本可以遵循这样一个顺序讲述：

具体任务→执行步骤→完成结果



04 行为面试真题


著名的“宝洁八大问”就是典型的行为面试真题，内容包括：
Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.（请你举一个具体的例子，说明你给自己确定了一个很大的目标，然后达到这个目标。）
Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted.（请举例说明你在一项团队活动中如何团结他人，并且起到领导者的作用，并带领团队最终获得所希望的结果。）

Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, and decide on which steps to take to get the desired results.（请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题事项，并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。）

Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.（请你举一个例子说明你是怎样通过事实来说服他人的。）

Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.（请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。）

Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project（请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。）
Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on thmost important priorities.（请你举一个具体的例子，说明你是怎么评估形势，讲注意力集中在最重要的事情上面，从而获得你所期望的结果。）

Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.（请你举一个具体的例子，说明你是怎样获得一门技能并且将它应用于实际工作中的。）